Номер заказа A76214

[killmenow]

Добрый день. Не могу добиться ответа на почте, оплачено 31 октября, статус все еще "Новый".

Изменено 4 ноября 2014 пользователем killmenow

[Стоуныч]

Добрый день.

Уточним информацию, должны были ответить, т.к. оператор работал в эти праздники - вчера и позавчера. Может письмо по каким-то причинам не дошло, у нас был переезд на новый сервер.

Я вам в ЛС отпишусь сейчас, найдем ваш платеж и завтра отправим заказ.

[Стоуныч]

Да, ваш платеж найден. Заказ будет отправлен завтра с бонусом.

Пока разберемся в ситуации, может письмо по какой-то причине не дошло до нас. Если же нет - примем меры, несмотря на праздники, письма должны были все быть обработаны дважды за эти праздники. Вчера днем я проверял работника, неотвеченных писем было 0, остается выяснить что с вашим письмом.

[Стоуныч]

Писем с вашего email мы не получали. Отправил вам в личку скриншот. Может с почтовиком что, не факт что у вас, возможно и у нас был какой-то мимолетный сбой. В любом случае, ваш заказ уже отправлен.